Confidentialité
MICHÈLE SAY attache une attention particulière à la protection de vos données. Cette politique décrit les données collectées sur le site, leur usage et vos droits, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les clients qui y résident, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
MICHÈLE SAY, [adresse à compléter], Abidjan, Côte d'Ivoire · contact@michelesay.com.
Données collectées
Commande et livraison : nom, adresse, téléphone, e-mail, contenu de la commande (base : exécution du contrat). Newsletter : adresse e-mail (base : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription). Échanges par message (WhatsApp, e-mail) : contenu de vos messages, pour répondre à vos demandes (base : intérêt légitime). Mesure d'audience : pages consultées, pays, type d'appareil, collectés sans cookie ni identifiant individuel par Vercel Analytics (base : intérêt légitime).
Paiement
Les paiements par carte sont traités par un prestataire de paiement certifié. Vos données bancaires lui sont transmises directement et ne transitent jamais par nos systèmes.
Destinataires
Vos données sont accessibles à l'équipe de la Maison et à ses prestataires techniques strictement nécessaires : hébergement (Vercel), transport, paiement, envoi d'e-mails. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Certains prestataires sont situés hors de Côte d'Ivoire ou de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées.
Durée de conservation
Données de commande : 10 ans au titre des obligations comptables. Newsletter : jusqu'à désinscription. Messages : 3 ans après le dernier échange. Mesure d'audience : données agrégées uniquement.
Cookies
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Seuls des stockages techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple la mémorisation de la langue ou de l'affichage de l'introduction) sont utilisés ; ils ne permettent pas de vous identifier.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@michelesay.com. Vous pouvez également saisir l'Autorité de régulation des télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI) ou, pour les résidents de l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : septembre 2026.